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1. Définir vos besoins
Avant de comparer les entreprises de location, il est important de définir vos besoins spécifiques :- Type de véhicule : Avez-vous besoin d'une petite citadine, d'une berline confortable, d'un SUV pour des routes de montagne, ou d'un véhicule utilitaire ?
- Durée de la location : Est-ce pour un jour, une semaine, ou plus longtemps ? Certaines entreprises proposent des tarifs avantageux pour des locations de longue durée.
- Distance à parcourir : Vérifiez si vous avez besoin d’un kilométrage illimité, surtout si vous prévoyez de faire de longs trajets à travers la Suisse.
- Confort et équipement : Recherchez-vous des véhicules automatiques, avec GPS intégré, sièges enfants ou autres équipements spécifiques ?
2. Comparer les prix et conditions
Les tarifs de location peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Voici ce que vous devez vérifier :- Prix de base : Comparez les prix pour le même type de véhicule. Assurez-vous que les taxes et frais supplémentaires sont inclus dans le devis (TVA, frais d’aéroport, etc.).
- Politiques de carburant : Certaines entreprises exigent que vous rameniez le véhicule avec le plein, tandis que d'autres proposent un tarif pour le plein à l'avance.
- Politique de kilométrage : Si vous prévoyez de faire de longs trajets, assurez-vous que l'entreprise propose un forfait avec kilométrage illimité pour éviter des frais supplémentaires.
- Suppléments éventuels : Méfiez-vous des frais supplémentaires pour des options comme les sièges enfants, les conducteurs supplémentaires, ou le GPS.
3. Consulter les avis des clients
Avant de faire votre choix, il est conseillé de consulter les avis des clients sur des sites de comparaison comme Google Reviews, Trustpilot ou des forums spécialisés. Les avis vous donneront un aperçu de la qualité du service client, de l'état des véhicules, et de la transparence des conditions de location.4. Choisir une entreprise réputée et fiable
En Suisse, vous trouverez de nombreuses entreprises de location de voitures, allant des grandes sociétés internationales aux agences locales. Voici les principales options à considérer :- Grandes entreprises internationales : Des sociétés comme Hertz, Avis, Europcar, Enterprise ou Sixt sont présentes dans la plupart des grandes villes et aéroports suisses. Elles offrent souvent une large gamme de véhicules et une assurance qualité.
- Entreprises locales : Des agences locales comme DoniLocation peuvent offrir des tarifs plus compétitifs et un service personnalisé. Elles sont souvent plus flexibles en matière de conditions et d'options de location, mais assurez-vous de vérifier leur réputation et leurs conditions de service.
5. Assurance et garanties
L’assurance est un aspect crucial à prendre en compte lors de la location d’une voiture en Suisse :- Assurance de base : Généralement, une assurance de base contre les collisions (CDW) est incluse dans le tarif. Toutefois, cette couverture peut inclure une franchise, c'est-à-dire un montant que vous devez payer en cas d’accident.
- Réduction de franchise : Certaines entreprises offrent des options pour réduire voire annuler la franchise. Cela peut être intéressant si vous voulez éviter les mauvaises surprises.
- Assurance complémentaire : Vérifiez si vous avez besoin d'une assurance responsabilité civile, couverture vol, ou d'une assurance pour les dommages aux tiers.
6. Facilité de réservation et de paiement
Choisissez une entreprise qui propose une réservation facile via un site internet ou une application mobile, avec des options de paiement sécurisées. Certaines entreprises offrent des réductions pour les réservations en ligne ou un paiement anticipé.7. Options de récupération et de restitution
Vérifiez la flexibilité concernant les points de récupération et de restitution du véhicule :- Location à l’aéroport : Si vous arrivez en Suisse par avion, la plupart des grandes sociétés de location ont des comptoirs dans les aéroports internationaux (Zurich, Genève, Bâle). Cela peut être pratique, mais des frais d'aéroport peuvent s'appliquer.
- Restitution dans une autre ville : Si vous envisagez de rendre la voiture dans une ville différente de celle où vous l'avez louée, renseignez-vous sur les frais de one-way (location en aller simple).
- Horaires d'ouverture : Assurez-vous que les horaires de l’agence correspondent à votre emploi du temps, notamment pour la restitution.
8. Vérifier les conditions de la voiture
Avant de récupérer votre voiture, prenez le temps de vérifier :- L'état général du véhicule : Inspectez la voiture pour vérifier l'absence de dommages. Notez toute rayure ou bosse sur le formulaire d’état des lieux fourni par l’agence.
- Le plein d’essence : Vérifiez si le réservoir est plein et prenez des photos du niveau de carburant et du compteur kilométrique.
- Les équipements : Si vous avez réservé des options spécifiques comme un GPS, des sièges enfants ou des chaînes pour la neige (si vous roulez en hiver), assurez-vous qu’ils sont bien installés.