« Il y a une série chronologique de suicides qui montre que dans l’entreprise en ce moment, ça déborde, parce que les salariés n’en peuvent plus. Actuellement, l’essentiel pour France Télécom, c’est qu’il y ait le plus de gens qui partent. On est dans le summum du harcèlement institutionnel et stratégique, c’est-à-dire proposer aux gens des postes dont on sait qu’ils ne les prendront pas (…) La violence du geste est proportionnelle à la violence subie. » C’est Marie Pezé, experte auprès des tribunaux en psychopathologie du ravail, qui parle, interrogée par l’AFP.

Face à ces drames et l’action des syndicats, la direction de France Télécom a décidé de suspendre provisoirement les mutations et a demandé à son encadrement d’être plus vigilant… Pour Marie Pezé, c’est insuffisant, car « suspendre toutes les mobilités provisoirement, ce n’est pas reprendre complètement l’organisation du travail. » Et elle ajoute : « Mais la plus délétère des solutions proposées, c’est de former les managers à la détection des signes de fragilité des salariés. Ce sont les cadres qui donnent les ordres, prescrivent l’intensification du travail, les changements de postes. C’est donc à ceux qui infligent ce qui est insupportable qu’on va demander de détecter les signaux. » et elle conclut : « Il y aura d’autres suicides »

Selon les syndicats, les fonctionnaires (65% des effectifs) sont les plus exposés, tiraillés depuis la privatisation de France Télécom en 1997, entre leur idéal de service public et la politique de rentabilité d’un groupe désormais coté au CAC40.

Christian Mathorel, pour la CGT, met en cause la politique générale de France Télécom : "Le nouveau drame (...) démontre la profondeur de la crise". Or, "rien de ce qui arrive n’était imprévisible, ce sont les choix stratégiques tournés vers la recherche obsessionnelle du profit qui sont en cause".

Dans un communiqué diffusé à loa veille du 11 septembre, la Fédération CGT des Activités Postales et des Télécommunications avait rappelé ses exigences : « - L’arrêt des restructurations et des mobilités forcées, - le maintien et le développement des activités, des sites et des emplois de proximité, des Irp de proximité notamment les CHSCT, l’arrêt du flicage…

La mobilisation doit trouver un prolongement unitaire notamment le 18 septembre jour de l’ouverture des négociations par la remise de cahiers revendicatifs au niveau local et le 7 octobre à l’occasion de la journée d’action internationale interprofessionnelle unitaire pour le travail décent. »

France Télécom : La mobilisation des salariés contraint la direction à faire des propositions concrètes
Communiqué de la FAPT-CGT

Plusieurs milliers de grévistes à France Télécom, des rassemblements et des initiatives dans toute la France, les salariés se sont mobilisés massivement et dans l’unité pour faire part de leur emotion et de leur colère face aux drames et exiger de la direction des actes et des réponses concrètes à leurs revendications.

La direction de France Télécom SA annonce au CNHSCT du 10 septembre :
- La suspension des mobilités des personnes concernées par des projets de restructurations jusqu’au 31 octobre,
- L’ouverture de négociation sur la déclinaison de l’accord interprofessionnel sur le stress le 18 septembre,
- La création de 100 postes de RH de proximité avec une évolution du contenu de travail du RH de proximité,
- La négociation locale généralisée et systématisée sur l’accompagnement sur tous les projets de la direction,
- Le recrutement de médecins du travail,

Ces mesures sont le résultat de la mobilisation des salariés, il est nécessaire d’aller plus loin. L’entreprise est confrontée à un problème majeur lié aux conséquences des choix stratégiques basés sur la rentabilité financière à tout prix aux dépends des salariés et des usagers. Pour la Cgt cette situation ne peut plus durer. Les solutions au stress et à la souffrance au travail passent par les négociations à tous niveaux sur le contenu, l’organisation et les conditions de travail. Il est urgent de revenir à des règles collectives et de recréer des solidarités. Toutes les questions doivent venir sur la table des négociations qui vont s’ouvrir aussi bien au niveau local que national, y compris la pertinence des restructurations et les méthodes de management actuel.

La CGT réaffirme ses exigences :

- L’arrêt des restructurations et des mobilités forcées,
- maintien et développement des activités, des sites et des emplois de proximité, des Irp de proximité notamment les CHSCT, l’arrêt du flicage…

C’est dans un esprit offensif et constructif que la Cgt portera ces points au cours des négociations.

La mobilisation de ce jour doit trouver un prolongement unitaire notamment le 18 septembre jour de l’ouverture des négociations par la remise de cahiers revendicatifs au niveau local et le 7 octobre à l’occasion de la journée d’action internationale interprofessionnelle unitaire pour le travail décent.

Suicides à France Telecom : Trop, c’est trop !

23 suicides à France Telecom en deux ans.

Entre 1995 et aujourd’hui, les effectifs sont passés de 140 000 à 80 000. Ces deux dernières années, ce sont 22 000 emplois qui ont été supprimés, dont 2957, rien que ces six derniers mois. Les dividendes versés aux actionnaires en 2008, se sont élevés à 4 milliards d’euros, représentent 65 000 emplois, et au premier trimestre de cette année, le « cash » était déjà de 4,1 milliards. Des chiffres astronomiques dont se gargarisent les managers de cette entreprise dont l’Etat, premier actionnaire, ne contrôle plus que 27%.

« Nous évoluons dans un environnement très concurrentiel » expliquent ces hauts dirigeants qui voudraient tant se débarrasser des ces milliers de fonctionnaires qui sont encore trop marqués dans leur tête par le service public. La première étape de la privatisation de France Telecom s’est traduite par l’arrêt des recrutements de fonctionnaires et l’embauche de travailleurs et de travailleuses, de préférence jeunes, sous contrat privé. Ils devaient « bousculer » les « anciens » pour faire de FT un leader mondial, un groupe aux dents longues fonctionnant comme les multinationales raflant les « marchés » - notamment les entreprises publiques de téléphonie d’Europe de l’Est, d’Afrique, d’Amérique latine, etc. que les gouvernements acquis au néolibéralisme privatisaient à tour de bras.
Les usagers n’étaient plus que des clients auxquels il fallait vendre des « produits à haute valeur ajoutée ». La « qualité de service » rendue aux usagers des milieux populaires a cédé la place aux services payants, impersonnels, gérés à partir de plateformes où règne le diktat de la productivité. Malgré la politique de division, des luttes se sont développées, unissant travailleurs sous statut public et travailleurs sous statut privé.

Pour pousser les fonctionnaires à partir, la direction a mis en place des méthodes de « management » dont l’objectif principal est de pousser les travailleurs à bout. Le tourbillon des restructurations s’est enclenché, instaurant un climat général de déstabilisation, de stress permanent, sur fond de brimades, de mépris pour les agents. Suppressions de postes et de services du jour au lendemain, propositions de « mutations » à des centaines de kilomètres du lieu de résidence, se succèdent pour pousser le maximum d’agents vers la sortie.
C’est ce que disent tous les textes laissés par ceux et celles qui ont fini par craquer.

Trop, c’est trop !

Des mouvements de protestation se sont développés spontanément. La colère n’a cessé de monter, d’autant que la Direction essayait de mettre cela sur le compte de la « fragilité » des victimes, poursuivant son plan de restructuration. Elle essaie de fuir ses responsabilités en renvoyant les agents vers des psychologues, des cellules d’écoute, etc.

Ce n’est pas de l’écoute que veulent les travailleurs de FT : ils exigent que cesse cette politique de restructuration permanente, que cesse le management par le stress, que cesse le harcèlement moral pour toujours plus de productivité.

Leur combat s’inscrit dans la défense des services publics, dans le refus des politiques de privatisation, de course à la productivité rythmée par les cours de bourse. Aujourd’hui, cette politique est responsable des suicides, dépressions et autres souffrances physiques et psychologiques à FT, à Edf et demain, ce sera La Poste promise à la privatisation.

Nous sommes solidaires de ce combat qui rejoint celui de l’ensemble de la classe ouvrière et des masses travailleuses qui refusent le diktat des monopoles, qui refusent d’être sacrifiés pour assurer le profit maximum.

Paris, 15 septembre 2009
Parti Communiste des Ouvriers de France