Obtenir un bon devis déménagement à Lausanne

Informations sur l’Entreprise

Avant de signer un contrat ou d’accepter un devis, assurez-vous que l’entreprise est fiable et professionnelle.

A. Identification de l’entreprise

Nom et raison sociale.
Adresse complète.
Numéro de téléphone et adresse e-mail.
Numéro d’identification TVA ou registre du commerce (pour vérifier la légalité de l’entreprise).

B. Références et expérience

Depuis combien de temps l’entreprise est-elle active ?
Peut-elle fournir des avis ou des recommandations de clients précédents ?
Est-elle affiliée à une association professionnelle (comme l’ASTAG pour les transporteurs en Suisse) ?

Description des Prestations

Le devis doit contenir une description précise des services proposés. Voici les points à vérifier :

A. Nature des prestations

Déménagement standard : Chargement, transport et déchargement.
Services supplémentaires :
- Emballage et déballage des cartons.
- Démontage et remontage des meubles.
- Protection spéciale pour objets fragiles (miroirs, œuvres d’art, appareils électroniques).
- Nettoyage de fin de bail.

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B. Volume estimé

Demandez une estimation du volume à déménager (en m³), car cela influence directement le coût.
Certains déménageurs proposent une visite technique gratuite pour évaluer précisément vos besoins.

C. Distance et localisation

Indiquez clairement les adresses de départ et d’arrivée.
Précisez si des contraintes spécifiques s’appliquent, comme :
- Accès difficile (rue étroite, étage élevé sans ascenseur).
- Besoin d’un monte-meubles.

Équipements et Matériel Utilisés

A. Type de véhicule

Quelle taille et quel type de camion seront utilisés ?
Un camion adapté est essentiel pour éviter les allers-retours inutiles.

B. Matériel de protection

Les meubles et objets fragiles seront-ils protégés avec des couvertures, housses ou bulles d’air ?
Les cartons sont-ils inclus dans le devis ou facturés en supplément ?

C. Monte-meubles

Si nécessaire, un monte-meubles est-il prévu ? Ce service est souvent indispensable pour les immeubles sans ascenseur ou les gros objets.

Coûts et Tarification

A. Tarifs détaillés

Le devis doit clairement indiquer les coûts pour chaque prestation :

Main-d’œuvre : Tarif horaire ou forfaitaire pour le personnel.
Transport : Coût au kilomètre ou inclus dans un forfait.
Matériel d’emballage : Cartons, scotch, papier bulle, etc.
Frais supplémentaires : Péages, autorisations de stationnement, ou location d’équipements spécifiques.

B. Mode de tarification

Forfait global : Une solution idéale pour éviter les frais imprévus.
Tarif horaire : Demandez une estimation précise du temps nécessaire.

C. Coût total et TVA

Le devis doit indiquer le montant total hors TVA et TTC, avec un détail clair des taxes appliquées.

Délais et Planification

A. Date et heure du déménagement

Confirmez les dates et horaires exacts pour éviter les malentendus.
Si vous déménagez à une date critique (fin de mois, weekend), demandez si des frais supplémentaires s’appliquent.

B. Durée estimée des travaux

Demandez une estimation réaliste du temps nécessaire pour le déménagement, incluant le chargement, le transport et le déchargement.

Le pouvoir est la capacité d’atteindre un but, le pouvoir est la capacité d’effectuer un changement. Martin Luther King

Assurances et Responsabilités

A. Assurance incluse

Quelle est la couverture d’assurance incluse dans le devis ?
- Protection des biens pendant le transport.
- Dommages causés au bâtiment (murs, escaliers, ascenseurs).

B. Assurance optionnelle

Existe-t-il une option pour augmenter la couverture si vos biens ont une valeur élevée (meubles anciens, œuvres d’art) ?

C. Responsabilités de l’entreprise

Que se passe-t-il en cas de retard, perte ou casse ?
L’entreprise s’engage-t-elle à rembourser les dommages selon une valeur définie ou réelle des objets ?

Services Complémentaires

Certains déménageurs offrent des services annexes utiles :

Nettoyage après déménagement : Obligatoire dans le cadre d’un état des lieux de sortie.
Stockage temporaire : Si vous ne pouvez pas emménager immédiatement, un service de garde-meubles peut être proposé.
Elimination des objets inutilisés : Certains déménageurs proposent de se débarrasser des meubles ou objets dont vous n’avez plus besoin.

Modalités de Paiement

A. Acompte et solde

Demandez si un acompte est requis avant le début des travaux (généralement 20 à 30 % du total).
Le solde est-il à payer immédiatement après le déménagement ou à une date ultérieure ?

B. Modes de paiement acceptés

Les paiements en liquide, par virement bancaire ou par carte sont-ils acceptés ?

Clauses de Modification ou Annulation

A. Modifications de dernière minute

Que se passe-t-il si vous devez modifier la date ou les prestations prévues ?

B. Conditions d’annulation

Existe-t-il des frais d’annulation si vous devez annuler le déménagement à la dernière minute ?

Garanties et Suivi

L’entreprise garantit-elle une date de livraison fixe, en particulier pour les déménagements longue distance ?
Que faire en cas de litige ou d’insatisfaction avec le service ? Existe-t-il un processus de réclamation clair ?

Exemple de Check-List pour un Devis de Déménagement

Informations complètes sur l’entreprise.
Description des prestations (emballage, démontage, transport).
Volume estimé en m³ et spécificités du déménagement.
Équipements et matériel utilisés.
Tarification détaillée (main-d’œuvre, transport, frais annexes).
Délais et planning clair.
Assurance incluse et options supplémentaires.
Modalités de paiement (acompte, solde, modes acceptés).
Services complémentaires (stockage, nettoyage, élimination).
Clauses en cas de modification ou d’annulation.

Demander un devis clair et détaillé à une entreprise de déménagement en Suisse est indispensable pour anticiper tous les coûts et éviter les mauvaises surprises. Prenez le temps de comparer les devis, non seulement sur les prix, mais aussi sur les services inclus et les garanties proposées. En posant les bonnes questions et en clarifiant vos attentes dès le départ, vous vous assurez un déménagement fluide, sans stress, et adapté à vos besoins.

Voir https://njservices.ch/demenagement/vaud/lausanne/ pour d'autres idées