.En télésecrétariat et permanence téléphonique nous vous offrons donc un service de téléphonie destinée à gérer les appels téléphoniques, et plus particulièrement les appels entrants amis aussi bien vers vos prospects et clients. Ce service a pour objectif de traiter rapidement les appels en fonction de consignes spécifiques afin d'optimiser la relation client : renseigner les appelants, qualifier l’appel, gérer les messages et les agendas, transférer l’appel vers le collaborateur concerné... traiter les appels en fonction de procédures d'escalade managériales, notamment en situation de crise.
Nous vous offrons 2 options éventuellement cumulables:
1 – Transfert de vos appels en cas de débordement :
Quand votre ligne est déjà occupée, après 2 sonneries, nous récupérons automatiquement vos appels. Les informations concernant votre entreprise ainsi que vos consignes apparaissent instantanément sur notre écran. Chaque appel est pris en charge selon les instructions que vous aurez vous-mêmes librement et préalablement définies et que vous pourrez à tout moment modifier en ligne sur votre espace personnel.
2 – Transfert de tous vos appels.
Un numéro de téléphone unique vous sera attribué afin d’effectuer vos transferts d’appels. Nos secrétaires répondent en votre nom selon les instructions que vous aurez vous-mêmes librement et préalablement définies et que vous pourrez à tout moment modifier en ligne sur votre espace personnel. Selon le cas, nous prenons un message et vous le transmettons par e-mail ou nous prenons un rdv pour vous si vous optez pour l’agenda partagé.
Ne décidez rien avant de tester gratuitement notre service en allant sur notre site web!
Mais peut être avez vous aussi le souhait de conquérir de nouveaux clients et d’accroitre votre chiffre d’affaire, C4Business vient renforcer ou créer votre force commerciale en prenant pour vous des rendez-vous qualifiés.
Notre expérience et notre connaissance du secteur nous permettent d’affirmer que les prises de rendez-vous sont très contraignantes pour un chef d'entreprise.
Comment ça marche ?
Nous choisissons pour vous une équipe qui sera entièrement dédiée à votre entreprise et formée selon VOS méthodes de ventes et l’argumentaire que nous aurons au préalable travaillé et validé conjointement.
D’autre part, pour vous garantir un confort de travail et une efficacité optimale, chaque prospect recevra une confirmation de rendez-vous 24 heures à l’avance.
Source:  EditoWeb MagaZine

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